Posts Tagged "cẩm nang"
Nov
23
2013
Các mánh khoé gian lận thường gặp ở tiếp tân – Cách khắc phục
Một trong những nỗi lo và thất thoát lớn nhất trong hoạt động kinh doanh khách sạn đó chính là bộ phận tiếp tân. Nó không chỉ làm thất thoát doanh thu mà còn gây mất lòng tin của khách hàng dẫn đến tình trạng ngày càng ế ẩm. Hãy tham khảo những mánh khoé […]
Read More…
- Category: Cẩm nang quản lý khách sạn
- -
- Tags: cẩm nang, quản lý khách sạn
- -
- Author: Skyhotel
Aug
16
2013
Tập đoàn Mường Thanh khai trương hàng loạt khách sạn tại miền Trung
Tập đoàn Mường Thanh khai trương hàng loạt khách sạn tại miền Trung Nhân dịp khai trương hoạt động 2 khách sạn Mường Thanh Huế và Mường Thanh Quảng Bình, chiều ngày 1/8/2013, tại TP. Huế, Tập đoàn khách sạn Mường Thanh đã tổ chức họp báo giới thiệu về hai khách sạn này. Khách […]
Read More…
- Category: Tin tức khách sạn
- -
- Tags: cẩm nang
- -
- Author: Skyhotel
Aug
16
2013
Chủ nhân quyền lực của các khách sạn ‘khủng’ ở Việt Nam (2)
Furama Resort Đà Nẵng Furama Resort Đà Nẵng là một trong những khu resort 5 sao đầu tiên của Việt Nam, có tiếng tăm trên toàn thế giới. Giữa năm 2005, Tập đoàn nội địa Sovico đã mua lại toàn bộ cổ phần của liên doanh Khu du lịch Bắc Mỹ An (gồm Công ty […]
Read More…
- Category: Tin tức khách sạn
- -
- Tags: cẩm nang
- -
- Author: Skyhotel
Aug
16
2013
Kiẻm Soát Hoạt Dọng Trong Khách Sạn
Merchant đã phân loại một số phương thức kiểm soát khác nhau có thể sử dụng trong các doanh nghiệp. Ngoài việc kiểm soát kết quả, các khách sạn còn kiểm soát thái độ và động lực của họ qua kiểm soát nhân sự. Bảng mô tả quá trình kiểm soát phản hồi đơn giản […]
Read More…
- Category: Tin tức khách sạn
- -
- Tags: cẩm nang, tin tức khách sạn
- -
- Author: Skyhotel
Apr
12
2013
Chính sách giá giúp tăng doanh thu nhanh chóng
Tiếp xúc hàng trăm khách sạn, bạn hẳn sẽ rất ngạc nhiên khi biết rằng một số khách sạn nhỏ với qui mô 16 phòng lại có doanh thu 5-11 tr/ngày. Thậm chí doanh thu hơn nhiều khách sạn 2 sao với gần 40 phòng. Tất nhiên nếu chỉ so sánh sự khác biệt ở […]
Read More…
- Category: Cẩm nang quản lý khách sạn
- -
- Tags: cẩm nang, đặt buồng, quản lý khách sạn
- -
- Author: Skyhotel
Apr
09
2013
Nội qui nhân viên tiếp tân, bảo vệ
Phần lớn các rắc rồi trong hoạt động quản lý khách sạn bắt nguồn từ tiếp tân nhưng nguyên nhân chính đến từ phía chủ/quản lý khách sạn. Đó là qui trình quản lý chưa chuyên nghiêp, cũng như thiếu các qui định định rõ ràng mang tính ràng buột đối với tiếp tân Các […]
Read More…
- Category: Cẩm nang quản lý khách sạn
- -
- Tags: cẩm nang, quản lý khách sạn
- -
- Author: Skyhotel
Apr
06
2013
Những người chăm sóc giấc ngủ
Ngoài thời gian bận rộn chăm sóc phòng ốc, lau dọn, chải chuốt các vật dụng cho sạch sẽ ngăn nắp… lúc rảnh rỗi các chị còn tranh thủ các “cua” đêm học tiếng Anh tại nơi làm việc để hỗ trợ cho công việc quản lý khách sạn. Thỉnh thoảng họ còn tập cách […]
Read More…
- Category: Vui buồn nghề khách sạn
- -
- Tags: cẩm nang, du khách, quản lý khách sạn
- -
- Author: Skyhotel
Apr
13
2013
Những sai lầm về giá ảnh hưởng đến doanh thu khách sạn
Phần tiếp theo tôi tiếp tục trình bày về các chính sách giá giúp tăng doanh thu nhanh chóng. Xem phần I tại đây. Rất nhiều khách sạn không biết rằng phần lớn khách hàng không ghé lại lần hai hoặc nếu bạn đang sử dụng phần mềm quản lý khách sạn của Skyhotel thì bạn […]
Read More…
- Category: Cẩm nang quản lý khách sạn
- -
- Tags: cẩm nang, Nâng cấp, quản lý khách sạn
- -
- Author: Skyhotel
Apr
02
2013
Tâm lý du khách các nước
Hiểu rõ tâm lý của người nước ngoài, sẽ giúp cho khách sạn phụ vụ tốt hơn, tạo nên phong cách chuyên nghiệp trong việc quản lý khách sạn. 1. Người Nga – Khi gặp ngưười Nga. họ thường bắt tay và xưng tên/ bạn bè thì “ôm như gấu” , hôn má. – Khi […]
Read More…
- Category: Cẩm nang quản lý khách sạn
- -
- Tags: cẩm nang, du khách, tâm lý
- -
- Author: Skyhotel
Apr
02
2013
Quy trình đặt buồng khách sạn
Nhân viên đặt buồng không chỉ đơn thuần là người nhận các yêu cầu về đặt buồng từ phía khách hàng mà họ phải thực sự là người bán hàng. Nhân viên đặt buồng cần đựơc đào tạo các phương pháp thuyết phục khách hàng bằng cách giới thiệu về buồng của khách sạn để […]
Read More…
- Category: Cẩm nang quản lý khách sạn
- -
- Tags: cẩm nang, đặt buồng, quản lý khách sạn
- -
- Author: Skyhotel
Tag
Checkin Khách Đoàn
câu chuyện khách sạn
cẩm nang
Cẩm nang quản lý khách sạn
du khách
Giường khách sạn
khách sạn Time Square
Khách sạn Walt Disney
Khách sạn ống kính giữa rừng
kinh doanh khach san
kinh nghiem quan ly khach san
Nâng cấp
Phong cách phục vụ của nhân viên
phần mềm quản lý khách sạn
Quản lý khách hàng khách sạn
quản lý khách sạn
Thư giãn
tin tức khách sạn
tâm lý
Vui buồn nghề khách sạn
đặt buồng
Bài viết theo tháng
- September 2024
- August 2024
- July 2024
- June 2024
- May 2024
- April 2024
- March 2024
- February 2024
- January 2024
- December 2023
- November 2023
- October 2023
- September 2023
- August 2023
- July 2023
- June 2023
- May 2023
- April 2023
- March 2023
- January 2023
- December 2022
- November 2022
- October 2022
- September 2022
- July 2022
- June 2022
- May 2022
- April 2022
- March 2022
- February 2022
- January 2022
- December 2021
- November 2021
- October 2021
- September 2021
- August 2021
- July 2021
- June 2021
- May 2021
- April 2021
- March 2021
- February 2021
- January 2021
- December 2020
- November 2020
- October 2020
- September 2020
- August 2020
- July 2020
- June 2020
- May 2020
- April 2020
- March 2020
- February 2020
- January 2020
- December 2019
- November 2019
- October 2019
- September 2019
- August 2019
- July 2019
- June 2019
- May 2019
- April 2019
- March 2019
- February 2019
- January 2019
- December 2018
- November 2018
- October 2018
- September 2018
- August 2018
- July 2018
- June 2018
- May 2018
- April 2018
- March 2018
- February 2018
- January 2018
- December 2017
- November 2017
- October 2017
- September 2017
- August 2017
- July 2017
- June 2017
- May 2017
- April 2017
- March 2017
- February 2017
- January 2017
- December 2016
- November 2016
- October 2016
- September 2016
- August 2016
- July 2016
- June 2016
- May 2016
- April 2016
- March 2016
- February 2016
- January 2016
- December 2015
- November 2015
- October 2015
- September 2015
- August 2015
- July 2015
- June 2015
- May 2015
- April 2015
- March 2015
- February 2015
- January 2015
- December 2014
- November 2014
- October 2014
- September 2014
- August 2014
- June 2014
- May 2014
- March 2014
- February 2014
- January 2014
- December 2013
- November 2013
- September 2013
- August 2013
- April 2013
- March 2013