Các bài viết trong "Cẩm nang quản lý khách sạn"
Feb 23 2018
Khởi nghiệp từ kinh doanh homestay (P1)
CafeLand – Thủy là một nhân viên văn phòng tại TP.HCM và yêu thích đi du lịch. Cứ mỗi khi được nghỉ phép hay các dịp nghỉ lễ, cô gái 25 tuổi này đều sắp xếp thời gian để được vi vu theo đam mê của mình.Đến nay, Thủy đã đặt chân […]
Read More… Dec 01 2017
Phân biệt đúng homestay, khách sạn, nhà nghỉ và… resort ở Việt Nam
Một số lượng lớn người Việt đi du lịch mà chẳng phân biệt được thế nào là homestay, khách sạn, nhà nghỉ và… resort. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu được phần nào các loại hình này. Một kiểu phòng ở khu nghỉ dưỡng The Cliff Resort and Residences 1. […]
Read More… Dec 01 2017
Điều kiện kinh doanh dịch vụ Homestay (lưu trú tại nhà dân)
Điều kiện kinh doanh dịch vụ Homestay Homestay là một trong những loại hình kinh doanh lưu trú du lịch được Điều chỉnh bởi Mục 4, Chương 6 Luật Du lịch 2005 và được hướng dẫn tại Điều 17, Nghị định số 92/2007/NĐ-CP quy định chi tiết về một số điều của […]
Read More… Aug 22 2017
Kinh doanh khách sạn cần chuẩn bị những giấy tờ gì
Khách sạn là một trong những ngành nghề kinh doanh có điều kiện, giấy tờ khách sạn bạn cần chuẩn bị phải theo những quy định pháp luật đề ra, bạn đã nắm rõ các bước hồ sơ dành riêng cho một khách sạn, hồ sơ chuẩn bị cho khách sạn đăng […]
Read More… Oct 17 2016
Các con vật được khách sạn gấp từ khăn tắm
Thiên nga, voi, công, thỏ, cua đều được khéo kéo xếp từ khăn tắm giống như lời chào dí dỏm của khách sạn đến du khách. Tại Thái Lan, các khách sạn luôn tìm cách tạo ấn tượng, hay đơn giản là giúp du khách thư giãn ngay từ khi bước vào […]
Read More… May 24 2016
3 bước dọn gối phồng căng như trong khách sạn
Những chiếc gối của gia đình sau một thời gian sử dụng hoặc giặt giũ bỗng dần dần trở nên xẹp dần, mất phom dáng ban đầu. Linda Ajdari, quản lý tại khách sạn The Marlton đã chia sẻ bí kíp chỉnh gối phòng, đẹp. Ajdari nói đùa rằng mình hay phân […]
Read More… Mar 19 2016
14 bí mật của các khách sạn mà bạn nên biết
1. Đừng sử dụng số 1-800 để đặt phòng Đừng sử dụng số 1-800 (hay còn gọi là đường dây nóng) để đặt phòng, vì bạn đa phần sẽ bị chuyển lên đường dây của văn phòng trung tâm, nơi các nhân viên sẽ buộc bạn phải chịu một mức giá nhất […]
Read More… Mar 09 2016
Luật lệ của nhân viên hầu phòng
Giúp khách cảm thấy thoải mái và muốn ở lâu hơn là ưu tiên hàng đầu trong ngành khách sạn. Để đạt mục đích này, các khách sạn luôn cố gắng giữ căn phòng sạch sẽ, thơm tho nhất. Cũng vì thế, công việc của người dọn phòng luôn được quan tâm, […]
Read More… Feb 26 2016
5 lời khuyên cho tiếp tân Khách Sạn gây được thiện cảm cho khách hàng
Nhân viên tiếp tân ở một khía cạnh nào đó chính là bộ mặt của cả công ty. Đó chính là người đầu tiên tiếp xúc với khách hàng khi họ gọi điện hay đến giao dịch trực tiếp. Vì vậy, đôi khi cách cư xử của nhân viên tiếp tân có […]
Read More… Feb 25 2016
Kiểm soát những hoạt động của Khách Sạn hằng ngày – Quản Lý Khách Sạn
Nhiệm vụ chính của Quản Lý bộ phận phục vụ phòng trong khách sạn là kiểm soát những tiêu chuẩn công việc mà housekeeping làm. Để đạt được những tiêu chuẩn tốt bằng cách kiểm soát những hoạt động hằng ngày của bộ phận. 1) Kiểm soát những hoạt động – Operational […]
Read More…
