Archive For January, 2016

Jan 30 2016

"Mổ xẻ" khách sạn Hà Nội lọt top tốt nhất thế giới

13_84434
Khách sạn Việt Nam Hanoi La Siesta Hotel and Spa vừa lọt top 10 khách sạn tốt nhất thế giới 2016 do tạp chí du lịch nổi tiếng Trip Advisor (Mỹ) bình chọn. Thảo Nguyên (tổng hợp) Hanoi La Siesta Hotel and Spa là khách sạn Việt Nam tiêu chuẩn 5 sao […]
Read More…
Jan 29 2016

Hãy luôn lắng nghe nhân viên của mình

Hay-luon-lang-nghe-nhan-vien-cua-minh3
Hãy luôn lắng nghe nhân viên của mình, tìm hiểu xem mình đã làm những gì tốt nhất để xây dựng và mang lại một môi trường làm việc tốt nhất cho họ. Đó là quan điểm quản lý của vị tổng giám đốc vùng Minor Hotels tại Việt Nam. Ông Noel […]
Read More…
Jan 28 2016

Điều bí ẩn bên trong khách sạn lớn và cổ nhất Hà Nội

20160125081116-sofitel-metropole-91
Các khách sạn nổi tiếng và lâu đời thường cất giấu nhiều điều bí ẩn, và Sofitel Metropole của Việt Nam cũng là một trong số đó. Năm 2011, nhân viên của khách sạn đã khám phá ra một căn hầm trú ẩn bí mật nằm ngay bên dưới. Khi ghé thăm […]
Read More…
Jan 27 2016

Dịch vụ đẳng cấp hoàng tộc tại khách sạn tốt nhất thế giới

8_301323
Cung điện Umaid Bhawan ở Ấn Độ giành giải Tripadvisor’s Travelers’ Choice Awards 2016, trở thành khách sạn tốt nhất thế giới. Việt Nam có Hanoi La Siesta Hotel & Spa lọt top này. Nằm ở thành phố Jodhpur, thuộc bang Rajasthan miền tây Ấn Độ, khách sạn làm bằng sa thạch […]
Read More…
Jan 26 2016

Cô Tô: Hết giờ thuê phòng, khách du lịch bị "đuổi" khỏi khách sạn mặc mưa lũ?

vovgiaothong_dam_bao_an_toan_cho_du_khach_co_to_5
Ngày 30.7 một du khách người Hà Nội đã phản ánh về việc một khách sạn trên đảo Cô Tô đã yêu cầu khách trả phòng giữa trời mưa gió. Ngày 30.7 một du khách người Hà Nội đã phản ánh về việc một khách sạn trên đảo Cô Tô đã yêu […]
Read More…
Jan 25 2016

7 Bí quyết tạo nên phong cách phục vụ khách hàng | Quản Lý Khách Sạn

Bí quyết tạo nên phong cách phục vụ nhà hàng, khách sạn
Cho dù bạn có đưa ra bất cứ kiểu dịch vụ khách hàng nào – lớn hay nhỏ, đắt hay rẻ, quy mô hay không quy mô – hãy thực hiện nó với một phong cách nhất định. Khách hàng sẽ hài lòng và chú ý đến dịch vụ khách hàng của […]
Read More…
Jan 22 2016

Các bước phân tích nguồn cạnh tranh | Quản Lý Khách Sạn

Phân tích cạnh tranh trong khách sạn
Để đảm bảo cho chất lương phục vụ của khách sạn bao gồm rất nhiều yếu tố kết hợp tuy nhiên cần phải biết, thấu hiểu đối thủ cạnh tranh kết hợp với điểm mạnh của mình từ đó ta có thể đưa ra những định hướng, kế hoạch đúng nhằm đem […]
Read More…
Jan 21 2016

Nhận phòng quá tải! | Quản Lý Khách Sạn

Kinh nghiệm nhận phòng khách sạn quá tải
Nhận phòng quá tải! | Quản Lý Khách Sạn 5.00/5 (5 votes) Khi đọc tiêu đề hẳn các bạn rất ngạc nhiên vì sao một khách sạn chuyên nghiệp lại nhận phòng quá số lượng phòng mà khách sạn có. Điều này là do không nắm vưng thông tin dẫn đến việc nhận quá số […]
Read More…
Jan 19 2016

Tác phong của một nhân viên phục vụ | Quản Lý Khách Sạn

Tác phong nhân viên Khách Sạn
* Tác phong của một nhân viên phục vụ: – Phải ăn mặc lịch sự, gọn gàng hoặc là ăn mặc theo quy định của nhà hàng nơi mình làm việc. – Không mang trang sức như vàng bạc quá nhiều vì trong khi phục vụ có thể vướng víu hoặc gây […]
Read More…
Jan 18 2016

Người quản trị Khách sạn với Tripadvisor | Quản Lý Khách Sạn

Cách phản hồi của quản lý khách sạn tại trang Tripadvisor
Người quản trị Khách sạn với Tripadvisor | Quản Lý Khách Sạn 5.00/5 (4 votes) Tripadvisor là một trang web lớn mà đối với người quản lý khách sạn cần phải quan tâm đến.Vậy người quản lý cần làm gì với Tripadvisor: 1. Phản hồi ngay: Phản hồi lập tức chứng tỏ với khách hàng […]
Read More…