…gia thị trường mà không có dịch vụ hoặc đặc điểm khác biệt đã “phổ thông hóa” khách sạn, cũng như dành lợi thế cho các dịch vụ giữ phòng trống như OTA. Nhận ra điều này, các khách sạn đã từng bước khác biệt hóa sản phẩm. Về lâu dài, mắc kẹt với yếu tố giá cả sẽ làm lợi nhuận giảm xuống. Các khách sạn cần làm gì? ​ Chiến lược marketing và phân phối số của các khách sạn cần phải có yếu tố khác biệt hóa sản phẩm. Các khách sạn ở ví dụ trên đều có vị…

…thực sự có khách hàng với một chi phí rất hiệu quả trong một khoảng thời gian dài”. Cổ phiếu của Priceline tăng 57% tính từ đầu năm tới giờ, và nhiều nhà đầu tư nhìn vào các giao dịch đặt phòng khách sạn ở châu Âu của công ty để có manh mối về nền kinh tế. Boyd cho biết trong khi châu Âu vẫn là một phần quan trọng của kinh doanh, Bắc Mỹ, Nam Mỹ và châu Á thực tế là những thị trường lớn hơn, các nhà đầu tư chiến lược toàn cầu của Priceline nên nhìn…

…m sát của Sở du lịch nên không được phép kinh doanh các dịch vụ kèm theo: karaoke, massage.. Khách sạn: tiêu chuẩn cao hơn và Sở du lịch căn cứ vào tiêu chuẩn đạt được để cấp phép hạng sao để có thể xin ngành nghề kinh doanh các dịch vụ kèm theo: karaoke, massage.. ———————Comment————————- Hỏi: Giả sử em mua dất xây dựng và xin giấy phép KS tên em nhưng em không làm mà cho thuê thì có bất tiện hay phiền phức gì không ạ???? Trả lời: Thường thì cho t…

…heck lại qua bộ phận Housekeeping để chắc chắn phòng đã được dọn sạch VC( Vacant Clean ). III-Phần check in cho khách: Khi có khách đến khách sạn, lễ tân phải làm các bước như sau: +Chào khách: good morning sir/madam, how can/may I help you? +Xác định loại khách: – Nếu khách là khách chưa có reservation (walk in) vào hỏi thuê phòng thì giới thiệu các loại phòng avalable cho khách lựa chọn. Sau khi khách đã đồng ý thì ta làm thủ tục check in cho kh…

…– Thái Bình Dương, từ hệ thống khách sạn 5 sao như Marriot, Novotel, Ritz Carlton (đang xây dựng tại quận 1 – TP. HCM) cho đến các tên tuổi thức ăn nhanh nổi tiếng như Burger King, KFC, Domino’s hay sắp tới là McDonald’s được dự đoán sẽ gây “sốt ” khi xuất hiện chuỗi cửa hàng đầu tiên vào đầu năm 2014. Nhu cầu là vậy, nhưng đội ngũ lao động trong ngành này ở nước ta lại chưa thực sự được đào tạo đúng cách, bài bản và chuyên nghiệp để làm việc tron…

…này. Ông Tuncay Bockin – Tổng Giám đốc khách sạn và căn hộ Crowne Plaza West Hanoi nhận định về phân khúc khách sạn cao cấp hiện nay. Ông Tuncay Bockin – Tổng Giám đốc khách sạn và căn hộ Crowne Plaza West Hanoi Ông nhìn nhận như thế nào về sự phát triển ngành du lịch khách sạn nói chung, và phân khúc khách sạn cao cấp nói riêng tại Việt Nam hiện nay? – Việt Nam đang là điểm đến chính trong khu vực châu Á và trên toàn thế giới. Việt…

…ng và đáp ứng các tiêu chuẩn về trải nghiệm người dùng. Hình ảnh của trang “About ” dưới đây liệt kê các thông tin rõ ràng, đơn giản, thuận tiện cho người dùng. Nhưng thật sự, tôi vẫn muốn thấy website này có thêm nhiều nội dung hơn nữa, ví dụ như các videos mà hiện nay có thể xem trên YouTube. Tôi nghĩ rằng website này cần tiếp tục nâng cấp. So sánh với các đối thủ như Hilton và Marriott, website của Hyatt kém hơn một chút, dù bản thân Hilton vẫn…

…thời gian và đường link khách hàng đã click. 6. Tận dụng các dịch vụ gia tăng (Enhancements) Đừng giới hạn dịch vụ của bạn. Bạn có thể bán thêm Pickup, Tour, vé máy bay, Gala Dinner…chi phí bán những dịch vụ cộng thêm này trên Booking Engine là 0 đồng. Đăng ký Quản lý khách sạn Skyhotel…

…g web có nhận xét, đánh giá của du khách đã tạo nên việc “trồng cỏ nhân tạo” hay nói đúng hơn là các công ty bắt đầu tăng hình thức viết đánh giá, nhận xét giả mạo để nâng cao thứ hạng khách sạn của họ” Ngài Tom Godfrey, đại diện truyền thông của CHOICE cho biết . Tại Mỹ, Viện chưởng lý New York gần đây đã thu một khoản tiền phạt rất lớn của 19 công ty đã viết đánh giá trực tuyến giả mạo và tạo hồ sơ trực tuyến giả mạo cho các doanh nghiệp . Hai t…