Author Archive
Mar
26
2013
Hoàn thành hệ thống tài liệu hỗ trợ, trao đổi Skyhotel
Để các bạn làm quen sử dụng chương trình quản lý khách sạn Skyhotel. Chúng tôi đã xây dựng riêng hệ thống các tài liệu, thủ thuật, và một diễn đàn về Skyhotel Trang chủ tài liệu hỗ trợ Skyhotel tại địa chỉ http://hotro.skyhotel.vn Trong hệ thống hỗ trợ http://hotro.skyhotel.vn bạn có thể 1. Xem chi tiết […]
Read More…
Apr
12
2013
Chính sách giá giúp tăng doanh thu nhanh chóng
Tiếp xúc hàng trăm khách sạn, bạn hẳn sẽ rất ngạc nhiên khi biết rằng một số khách sạn nhỏ với qui mô 16 phòng lại có doanh thu 5-11 tr/ngày. Thậm chí doanh thu hơn nhiều khách sạn 2 sao với gần 40 phòng. Tất nhiên nếu chỉ so sánh sự khác biệt ở […]
Read More…
Apr
09
2013
Nội qui nhân viên tiếp tân, bảo vệ
Phần lớn các rắc rồi trong hoạt động quản lý khách sạn bắt nguồn từ tiếp tân nhưng nguyên nhân chính đến từ phía chủ/quản lý khách sạn. Đó là qui trình quản lý chưa chuyên nghiêp, cũng như thiếu các qui định định rõ ràng mang tính ràng buột đối với tiếp tân Các […]
Read More…
Apr
06
2013
Những người chăm sóc giấc ngủ
Ngoài thời gian bận rộn chăm sóc phòng ốc, lau dọn, chải chuốt các vật dụng cho sạch sẽ ngăn nắp… lúc rảnh rỗi các chị còn tranh thủ các “cua” đêm học tiếng Anh tại nơi làm việc để hỗ trợ cho công việc quản lý khách sạn. Thỉnh thoảng họ còn tập cách […]
Read More…
Apr
04
2013
Câu chuyện về khách sạn vô gia cư
Một thời là biểu tượng hưng thịnh của nước Nhật, khách sạn con nhộng (capsule hotel) ở Tokyo nay là chốn đi về của không ít người vô gia cư xứ hoa anh đào. Satoshi Miura khòm lưng bò vào căn phòng thuê của mình. Gọi là phòng ngủ cho oai chứ nó trông giống […]
Read More…
Apr
13
2013
Những sai lầm về giá ảnh hưởng đến doanh thu khách sạn
Phần tiếp theo tôi tiếp tục trình bày về các chính sách giá giúp tăng doanh thu nhanh chóng. Xem phần I tại đây. Rất nhiều khách sạn không biết rằng phần lớn khách hàng không ghé lại lần hai hoặc nếu bạn đang sử dụng phần mềm quản lý khách sạn của Skyhotel thì bạn […]
Read More…
Mar
26
2013
Nâng cấp quản lý khách sạn Skyhotel version 14.0
Các chức năng được nâng cấp trong phiên bản 14.0 – Hỗ trợ check-in, booking nhiều khách. Chỉnh sửa thông tin khách các khách đã được đăng ký – Nâng cấp chức năng phụ trội quá số người đăng ký phòng – Tự động cập nhật thời gian khách đăng ký trên sơ đồ – […]
Read More…
Apr
02
2013
Tâm lý du khách các nước
Hiểu rõ tâm lý của người nước ngoài, sẽ giúp cho khách sạn phụ vụ tốt hơn, tạo nên phong cách chuyên nghiệp trong việc quản lý khách sạn. 1. Người Nga – Khi gặp ngưười Nga. họ thường bắt tay và xưng tên/ bạn bè thì “ôm như gấu” , hôn má. – Khi […]
Read More…
Apr
02
2013
Quy trình đặt buồng khách sạn
Nhân viên đặt buồng không chỉ đơn thuần là người nhận các yêu cầu về đặt buồng từ phía khách hàng mà họ phải thực sự là người bán hàng. Nhân viên đặt buồng cần đựơc đào tạo các phương pháp thuyết phục khách hàng bằng cách giới thiệu về buồng của khách sạn để […]
Read More…
Mar
31
2013
Nâng cấp hệ thống cân bằng tải (Load Balancer)
Dùng hệ thống Load Balancer giúp cân bằng cho số lượng người dùng đang sử dụng Skyhotel, nhằm tăng khả năng đáp ứng và chịu tải cho hệ thống Skyhotel, đặc biệt là lúc cao điểm, số lượng người dùng rất lớn cập nhật vào hệ thống quản lý khách sạn Skyhotel. Đây là điểm […]
Read More…