Author Archive
Feb
03
2016
Quy trình check in GIT ( Group Inclusive Tour) | Quản Lý Khách Sạn
Bài này hướng dẫn các bạn quy trình check in dàng cho Group – GIT. Bài này được khachsan88 viết rất chi tiết. 1) Pre-arrival ( trước khi đoàn đến) Tiếp nhận hồ sơ đặt phòng từ đoàn và tìm hiểu chi tiết theo yều cầu của khách đoàn xem có một số yêu cầu […]
Read More…
Feb
03
2016
Khách sạn Việt Nam lọt top 10 khách sạn tốt nhất TG
Tạp chí du lịch nổi tiếng Trip Advisor (Mỹ) vừa công bố top 10 khách sạn tốt nhất thế giới 2016, trong đó có một khách sạn Việt Nam. Thảo Nguyên Khách sạn Việt Nam lọt top là Hanoi La Siesta Hotel and Spa. Khách sạn này đứng thứ 4 trong danh sách. Nằm khá […]
Read More…
Feb
03
2016
Ghé thăm 12 khách sạn không thể tin là có trên đời
Ngay cả khi bước chân vào những khách sạn độc đáo dưới đây, bạn vẫn khó mà tin được chúng thực sự có mặt trên đời. Với cạnh tranh khốc liệt của ngành công nghiệp khách sạn như ngày nay, những người đầu tư phải tìm cách để trở nên khác biệt so với đối […]
Read More…
Jan
30
2016
"Mổ xẻ" khách sạn Hà Nội lọt top tốt nhất thế giới
Khách sạn Việt Nam Hanoi La Siesta Hotel and Spa vừa lọt top 10 khách sạn tốt nhất thế giới 2016 do tạp chí du lịch nổi tiếng Trip Advisor (Mỹ) bình chọn. Thảo Nguyên (tổng hợp) Hanoi La Siesta Hotel and Spa là khách sạn Việt Nam tiêu chuẩn 5 sao tọa lạc tại […]
Read More…
Jan
29
2016
Hãy luôn lắng nghe nhân viên của mình
Hãy luôn lắng nghe nhân viên của mình, tìm hiểu xem mình đã làm những gì tốt nhất để xây dựng và mang lại một môi trường làm việc tốt nhất cho họ. Đó là quan điểm quản lý của vị tổng giám đốc vùng Minor Hotels tại Việt Nam. Ông Noel Cameron – Tổng […]
Read More…
Jan
28
2016
Điều bí ẩn bên trong khách sạn lớn và cổ nhất Hà Nội
Các khách sạn nổi tiếng và lâu đời thường cất giấu nhiều điều bí ẩn, và Sofitel Metropole của Việt Nam cũng là một trong số đó. Năm 2011, nhân viên của khách sạn đã khám phá ra một căn hầm trú ẩn bí mật nằm ngay bên dưới. Khi ghé thăm căn hầm này, […]
Read More…
Jan
27
2016
Dịch vụ đẳng cấp hoàng tộc tại khách sạn tốt nhất thế giới
Cung điện Umaid Bhawan ở Ấn Độ giành giải Tripadvisor’s Travelers’ Choice Awards 2016, trở thành khách sạn tốt nhất thế giới. Việt Nam có Hanoi La Siesta Hotel & Spa lọt top này. Nằm ở thành phố Jodhpur, thuộc bang Rajasthan miền tây Ấn Độ, khách sạn làm bằng sa thạch với kiến trúc […]
Read More…
Jan
26
2016
Cô Tô: Hết giờ thuê phòng, khách du lịch bị "đuổi" khỏi khách sạn mặc mưa lũ?
Ngày 30.7 một du khách người Hà Nội đã phản ánh về việc một khách sạn trên đảo Cô Tô đã yêu cầu khách trả phòng giữa trời mưa gió. Ngày 30.7 một du khách người Hà Nội đã phản ánh về việc một khách sạn trên đảo Cô Tô đã yêu cầu khách trả […]
Read More…
Jan
25
2016
7 Bí quyết tạo nên phong cách phục vụ khách hàng | Quản Lý Khách Sạn
Cho dù bạn có đưa ra bất cứ kiểu dịch vụ khách hàng nào – lớn hay nhỏ, đắt hay rẻ, quy mô hay không quy mô – hãy thực hiện nó với một phong cách nhất định. Khách hàng sẽ hài lòng và chú ý đến dịch vụ khách hàng của bạn nhiều hơn […]
Read More…
Jan
22
2016
Các bước phân tích nguồn cạnh tranh | Quản Lý Khách Sạn
Để đảm bảo cho chất lương phục vụ của khách sạn bao gồm rất nhiều yếu tố kết hợp tuy nhiên cần phải biết, thấu hiểu đối thủ cạnh tranh kết hợp với điểm mạnh của mình từ đó ta có thể đưa ra những định hướng, kế hoạch đúng nhằm đem lại doanh thu […]
Read More…