Archive For January, 2016
Jan
30
2016
"Mổ xẻ" khách sạn Hà Nội lọt top tốt nhất thế giới
Khách sạn Việt Nam Hanoi La Siesta Hotel and Spa vừa lọt top 10 khách sạn tốt nhất thế giới 2016 do tạp chí du lịch nổi tiếng Trip Advisor (Mỹ) bình chọn. Thảo Nguyên (tổng hợp) Hanoi La Siesta Hotel and Spa là khách sạn Việt Nam tiêu chuẩn 5 sao tọa lạc tại […]
Read More…
Jan
29
2016
Hãy luôn lắng nghe nhân viên của mình
Hãy luôn lắng nghe nhân viên của mình, tìm hiểu xem mình đã làm những gì tốt nhất để xây dựng và mang lại một môi trường làm việc tốt nhất cho họ. Đó là quan điểm quản lý của vị tổng giám đốc vùng Minor Hotels tại Việt Nam. Ông Noel Cameron – Tổng […]
Read More…
Jan
28
2016
Điều bí ẩn bên trong khách sạn lớn và cổ nhất Hà Nội
Các khách sạn nổi tiếng và lâu đời thường cất giấu nhiều điều bí ẩn, và Sofitel Metropole của Việt Nam cũng là một trong số đó. Năm 2011, nhân viên của khách sạn đã khám phá ra một căn hầm trú ẩn bí mật nằm ngay bên dưới. Khi ghé thăm căn hầm này, […]
Read More…
Jan
27
2016
Dịch vụ đẳng cấp hoàng tộc tại khách sạn tốt nhất thế giới
Cung điện Umaid Bhawan ở Ấn Độ giành giải Tripadvisor’s Travelers’ Choice Awards 2016, trở thành khách sạn tốt nhất thế giới. Việt Nam có Hanoi La Siesta Hotel & Spa lọt top này. Nằm ở thành phố Jodhpur, thuộc bang Rajasthan miền tây Ấn Độ, khách sạn làm bằng sa thạch với kiến trúc […]
Read More…
Jan
26
2016
Cô Tô: Hết giờ thuê phòng, khách du lịch bị "đuổi" khỏi khách sạn mặc mưa lũ?
Ngày 30.7 một du khách người Hà Nội đã phản ánh về việc một khách sạn trên đảo Cô Tô đã yêu cầu khách trả phòng giữa trời mưa gió. Ngày 30.7 một du khách người Hà Nội đã phản ánh về việc một khách sạn trên đảo Cô Tô đã yêu cầu khách trả […]
Read More…
Jan
25
2016
7 Bí quyết tạo nên phong cách phục vụ khách hàng | Quản Lý Khách Sạn
Cho dù bạn có đưa ra bất cứ kiểu dịch vụ khách hàng nào – lớn hay nhỏ, đắt hay rẻ, quy mô hay không quy mô – hãy thực hiện nó với một phong cách nhất định. Khách hàng sẽ hài lòng và chú ý đến dịch vụ khách hàng của bạn nhiều hơn […]
Read More…
Jan
22
2016
Các bước phân tích nguồn cạnh tranh | Quản Lý Khách Sạn
Để đảm bảo cho chất lương phục vụ của khách sạn bao gồm rất nhiều yếu tố kết hợp tuy nhiên cần phải biết, thấu hiểu đối thủ cạnh tranh kết hợp với điểm mạnh của mình từ đó ta có thể đưa ra những định hướng, kế hoạch đúng nhằm đem lại doanh thu […]
Read More…
Jan
21
2016
Nhận phòng quá tải! | Quản Lý Khách Sạn
5 / 5 ( 5 votes ) Khi đọc tiêu đề hẳn các bạn rất ngạc nhiên vì sao một khách sạn chuyên nghiệp lại nhận phòng quá số lượng phòng mà khách sạn có. Điều này là do không nắm vưng thông tin dẫn đến việc nhận quá số lượng phòng và dẫn đến […]
Read More…
Jan
19
2016
Tác phong của một nhân viên phục vụ | Quản Lý Khách Sạn
* Tác phong của một nhân viên phục vụ: – Phải ăn mặc lịch sự, gọn gàng hoặc là ăn mặc theo quy định của nhà hàng nơi mình làm việc. – Không mang trang sức như vàng bạc quá nhiều vì trong khi phục vụ có thể vướng víu hoặc gây cho thực khách […]
Read More…
Jan
18
2016
Người quản trị Khách sạn với Tripadvisor | Quản Lý Khách Sạn
5 / 5 ( 4 votes ) Tripadvisor là một trang web lớn mà đối với người quản lý khách sạn cần phải quan tâm đến.Vậy người quản lý cần làm gì với Tripadvisor: 1. Phản hồi ngay: Phản hồi lập tức chứng tỏ với khách hàng rằng bạn chú ý đến khách hàng và […]
Read More…
