Archive For January, 2014
Jan
10
2014
Crowne Plaza West Hanoi – Khách sạn hạng sang hàng đầu Việt Nam
TripAdvisor, website về du lịch lớn nhất thế giới, đã quyết định tặng danh hiệu “Khách sạn hạng sang hàng đầu tại Việt Nam năm 2013” cho khách sạn Crowne Plaza West Hanoi. Crowne Plaza West Hanoi là một trong hai khách sạn tại Hà Nội đạt danh hiệu này. Tiêu chí bình chọn của […]
Read More…
Jan
10
2014
10 hình ảnh khách sạn du khách muốn được nhìn thấy nhất
Trước khi chọn đặt phòng tại một khách sạn nào đó, các du khách thường quan tâm đến chất lượng của khách sạn, mà một trong những yếu tố quan trọng đó là hình ảnh của khách sạn được đăng tải trên các website. Nếu là bạn, thì tiêu chuẩn về hình ảnh khách sạn […]
Read More…
Jan
09
2014
Kinh nghiệm làm mới thương hiệu của một khách sạn sang trọng tại Mỹ
Trong hai bài viết trước, chúng ta đã thảo luận cách áp dụng các yếu tố nhận diện cốt lõi về ngôn ngữ và hình ảnh của thương hiệu cho nhiều loại phương tiện truyền thông khác nhau, nhằm tạo dựng một hình ảnh thương hiệu mạnh trên thị trường, từ đó hỗ trợ các […]
Read More…
Jan
08
2014
Lý do nên học ngành quản trị khách sạn
Nếu bạn đang nghĩ đến cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực quản trị nhà hàng – khách sạn – dịch vụ khách hàng, bạn có thể học để lấy bằng cử nhân chuyên sâu về ngành nghề này. Điều hành, lãnh đạo và xây dựng một khách sạn thành công là một công việc […]
Read More…
Jan
08
2014
Giải pháp tăng doanh thu khách sạn P1
Đối với chiến lược kinh doanh khách sạn Hiệu quả kinh doanh chẳng những bị ảnh hưởng của nhân tố bên trong mà còn luôn bị tác động của các yếu tố bên ngoài. Khách sạn muốn đạt hiệu quả không những chỉ có những biện pháp sử dụng nguồn lực bên trong mà còn […]
Read More…
Jan
08
2014
CAC BUOC THUC HIEN NGHIEP VU LE TAN KHACH SAN 3 SAO
I- Yêu cầu chung: * Khi đến nhận ca, lễ tân phải nhận bàn giao trong sổ bàn giao trong đó bao gồm đồ đạc, các thông tin cần thực hiện cho khách như các giấy tờ, phong bì từ bên ngoài gửi cho khách, các phong bì đựng các khoản tiền như tiền đặt […]
Read More…
Jan
08
2014
Khen ngợi nhân viên một cách hiệu quả
Cuối tháng 2 vừa qua, tạp chí BusinessWeek đã công bố kết quả cuộc bình chọn các công ty làm dịch vụ khách hàng tốt nhất thế giới năm 2008, trong đó có tập đoàn Ritz-Carlton. Chủ tịch tập đoàn là Simon Cooper, từng được tạp chí FEER bầu chọn vào danh sách “Những ông […]
Read More…
Jan
08
2014
Chiến lược kinh doanh hiệu quả
TTO – Sự thành công của những công ty như USAA liên quan đến mối quan hệ mà họ xây dựng với khách hàng. Mối quan hệ này đã làm tăng giá trị thực tế trong nhận thức của khách hàng. Giá trị đó có thể xuất hiện dưới nhiều hình thức sau: Đơn giản […]
Read More…
Jan
08
2014
Ngành Nhà hàng Khách sạn: Cung – Cầu vênh nhau
Ngành Nhà hàng Khách sạn (NHKS) đang có tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ tại Việt Nam nhất là các thành phố lớn. Nhu cầu nhân lực tăng mạnh nhưng có tới 90% người có bằng chuyên ngành NHKS vẫn đang xin việc. ‘Khát’ nhân lực chất lượng Ngành NHKS đang trở nên sôi nổi […]
Read More…
Jan
07
2014
Khách sạn do người Việt điều hành vào top tốt nhất thế giới
Lần đầu tiên một khách sạn do đội ngũ người Việt Nam quản lý được tạp chí Travel + Leisure chọn vào danh sách 500 khách sạn hàng đầu thế giới. Kết quả này được tạp chí du lịch uy tín hàng đầu thế giới vừa công bố sau một cuộc thăm dò thường niên. La […]
Read More…
