Author Archive
Dec
14
2013
Khách sạn sẽ càng tốt khi được khách phản hồi
Việc nhận các than phiền (complain) từ khách hàng là rất cần thiết nhằm đo lường các tiêu chuẩn dịch vụ, sản phẩm mà khách sạn đang cung cấp cho người lưu trú. Vậy tại sao nhiều chủ khách sạn cảm thấy thiếu tự tin và e ngại khi tiếp nhận những lời than phiền […]
Read More…
Dec
14
2013
Công nghệ quyết định doanh thu của khách sạn
Các thiết bị cầm tay với những tính năng mạnh mẽ đang làm biến chuyển nền công nghiệp khách sạn, buộc các chủ khách sạn phải bám sát nhu cầu riêng của khách để phục vụ. Đầu tư theo sự phát triển của công nghệ Ông Jon Inge, nhà sáng lập Công ty Tư vấn […]
Read More…
Dec
14
2013
Hãy định vị hành ảnh mới
Bằng những điều chỉnh về kiến trúc, nội thất, tiện nghi, Tập đoàn Khách sạn Marriott đang chuyển hướng kinh doanh sang “ve vãn” thế hệ Y (những người sinh trong giai đoạn từ 1988-2000) và thế hệ Millennials (sinh 1982-2005). Khách có độ tuổi từ 18-26, những người tiêu dùng lớn cho ngành dịch […]
Read More…
Dec
14
2013
Xu hướng mới của ngành khách sạn
Nhiều thương hiệu khách sạn đã có thêm trang thiết bị chăm sóc sức khỏe cho khách ngay trong phòng lưu trú. Trong một nghiên cứu gần đây về sự nhận thức sức khỏe của khách du lịch do Hiệp hội Du lịch Toàn cầu thực hiện, 65% trong số 675 người được hỏi trả […]
Read More…
Dec
14
2013
Hiệu quả phải đặt lên hàng đầu
Sự phát triển công nghệ số đã thay đổi căn bản cách kinh doanh trước đó của khách sạn. Tuy nhiên, nhiều chủ khách sạn hiếm khi biết tác dụng thật sự của việc ứng dụng công nghệ mới. Nhiều chủ khách sạn chỉ áp dụng cái mới theo trào lưu sẽ thúc đẩy cạnh […]
Read More…
Dec
14
2013
Kỷ luật nhằm huấn luyện nhân viên nhà hàng, khách sạn
Biết cách kỷ luật nhân viên và tổ chức tốt các cuộc họp hằng tuần là hai phương cách tăng chất lượng hoạt động của nhà hàng hay khách sạn. Kỷ luật là để nâng cao chất lượng dịch vụ Một trong những yếu tố khó nhất để quản lý nhân sự là biết cách […]
Read More…
Dec
14
2013
Tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn
TỔNG CỤC DU LỊCH – Số:02/2001/QĐ-TCDL – CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Ðộc lập – Tự do – Hạnh phúc Hà Nội, ngày 27 tháng 4 năm 2001 QUYẾT ĐỊNH CỦA TỔNG CỤC TRƯỞNG TỔNG CỤC DU LỊCH Về việc bổ sung, sửa đổi Tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn TỔNG CỤC […]
Read More…
Dec
14
2013
Kinh doanh Khách sạn – Những điều cần lưu ý
Ngày nay, việc kinh doanh khách sạn đã là điều không còn quá lạ lẫm đối với nhiều người. Để kinh doanh loại hìnhnày thực ra không khó. Sau đây, chúng tôi xin chia sẻ một số mẹo vặt có thể giúp bạn thành công khi kinh doanh loại hình này. Khách sạn có rất nhiều […]
Read More…
Dec
14
2013
Quản lý Khách sạn – Nhà hàng: Nghề tiềm năng trong thời hội nhập
Môi trường làm việc đẳng cấp chuyên nghiệp trong không gian ấm cúng, sang trọng, cơ hội gặp gỡ những người nổi tiếng từ những chính trị gia tài ba đến các ngôi sao nghệ thuật lừng danh trên thế giới. Công việc được xếp vào hàng năng động với sự giao lưu và mới […]
Read More…
Dec
14
2013
Ngành Quản trị Du lịch, Khách sạn thu hút giới trẻ
Ngành Quản trị Du lịch, Khách sạn thu hút giới trẻ TPO-Không chỉ giỏi tiếng anh, xuất sắc trong cuộc tuyển chọn từ vòng loại nộp hồ sơ, các bạn sinh viên đến từ nhiều trường đại học đã khẳng định mình trong chương trình “Win a day in the life of the hotel manager”. […]
Read More…
