Author Archive
Jan
21
2016
Nhận phòng quá tải! | Quản Lý Khách Sạn
5 / 5 ( 5 votes ) Khi đọc tiêu đề hẳn các bạn rất ngạc nhiên vì sao một khách sạn chuyên nghiệp lại nhận phòng quá số lượng phòng mà khách sạn có. Điều này là do không nắm vưng thông tin dẫn đến việc nhận quá số lượng phòng và dẫn đến […]
Read More…
Jan
19
2016
Tác phong của một nhân viên phục vụ | Quản Lý Khách Sạn
* Tác phong của một nhân viên phục vụ: – Phải ăn mặc lịch sự, gọn gàng hoặc là ăn mặc theo quy định của nhà hàng nơi mình làm việc. – Không mang trang sức như vàng bạc quá nhiều vì trong khi phục vụ có thể vướng víu hoặc gây cho thực khách […]
Read More…
Jan
18
2016
Người quản trị Khách sạn với Tripadvisor | Quản Lý Khách Sạn
5 / 5 ( 4 votes ) Tripadvisor là một trang web lớn mà đối với người quản lý khách sạn cần phải quan tâm đến.Vậy người quản lý cần làm gì với Tripadvisor: 1. Phản hồi ngay: Phản hồi lập tức chứng tỏ với khách hàng rằng bạn chú ý đến khách hàng và […]
Read More…
Jan
17
2016
Sơ đồ tổ chức của bộ phận phục vụ phòng | Quản Lý Khách Sạn
Quản đốc bộ phận phòng – The Executive Housekeeper Chức năng và trách nhiệm cơ bản: – Có trách nhiệm đối với hoạt động về phòng khách, các văn phòng và các khu vực công cộng với sự giúp đỡ của người trợ lý, giám sát các nhân viên để đề ra tiêu chuẩn vệ sinh […]
Read More…
Jan
16
2016
Bí mật trong khách sạn, nhà nghỉ nhân viên biết không dám nói
“Khách sạn sẽ xử lý như thế nào nếu ?” “Nếu ăn cắp khăn tắm, bạn có bị khách sạn kiểm tra?”, là những câu hỏi nóng trường kỳ về những bí mật trong khách sạn, mà mới đây, chuyên gia khách sạn Jacob Tomsky, đã tiết lộ với tờ Dailymail Travel. Không còn nghi […]
Read More…
Jan
15
2016
Muôn kiểu khách sạn 'độc và lạ' trên thế giới
Lưu trú là một phần quan trọng của mỗi chuyến hành trình và đôi khi người ta tìm đến một địa điểm chỉ vì nơi đó tọa lạc các khách sạn/nhà nghỉ độc đáo. Dưới đây là những khách sạn ‘độc và lạ’ trên thế giới được tờ Sydney Morning Herald chọn lọc Crystal Creek […]
Read More…
Jan
14
2016
Ghé thăm 3 khách sạn công nghệ cao cấp nhất thế giới
Đây rõ ràng là một danh hiệu có sức nặng, bởi cho dù ở đâu, điều đầu tiên bạn làm khi bước chân vào khách sạn chắc chắn sẽ là kiểm tra kết nối Wi-Fi. Là một cá nhân mang hơi thở của thời đại, sẽ chẳng ai nỡ từ chối một cuộc sống tràn […]
Read More…
Jan
13
2016
Kinh nghiệm kinh doanh khách sạn từ trang web
Ngoài những cách marketing truyền thống, trang web là nơi bạn có thể giới thiệu nhiều thứ thú vị từ khách sạn của bạn đến du khách. Phục vụ chu đáo vô cùng quan trọng phải là tiêu chí đầu tiên khi kinh doanh khách sạn. Tại Thái Lan, một nơi vua của ngành du […]
Read More…
Jan
12
2016
Khách sạn với những căn phòng thiết kế độc lạ ở Thụy Sĩ
Khách sạn Kameha Grand Zurich gây ấn tượng với 12 phòng ngủ được thiết kế theo phong cách độc đáo khác nhau. Căn phòng được thiết kế dành cho những người mê đánh bài với phong cách giống như một casino mini. Được thiết kế bởi nghệ sĩ Michael Najjar, phòng Không gian gây ấn […]
Read More…
Jan
11
2016
Cách xử lý tình huống lễ tân khách sạn Phần 2
Bài trước Cách xử lý tình huống lễ tân khách sạn Phần 1 Bài viết hôm qua xin đưa ra các tình huống thường gặp của lễ tân khách sạn,trong phần 1 các tình huống dành cho lễ tân,chúng tôi đã đưa ra 2 tình huống và lần này xin cung cấp thêm 3 tình […]
Read More…